8.6/10 56 reviews
Bedankt voor uw vertrouwen in Ketrop Vogelverschrikker, leuk dat u ervoor kiest om bij ons te winkelen. Bent u toch niet helemaal blij met uw aankoop? Geen probleem!
• Uw aankoop kan binnen 14 dagen geretourneerd worden.
• U dient binnen deze termijn ons retourformulier met uw mededeling van retour te sturen.
• Wij storten het bedrag terug na ontvangst van het geretourneerde artikel binnen 14 dagen terug op uw rekening.
• Na annulering heeft de klant 14 dagen om het product te retourneren.
• Na annulering heeft de webwinkel 14 dagen om het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug te storten.
• Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen € 4,50 incl. BTW per pakket
• Als u ervoor kiest om een product naar ons te retourneren via een andere partij dan door ons aangeboden restitueren we dit bedrag niet.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Bij problemen met de installatie of werking van het geleverde product verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. Is het probleem zonder onze technische tussenkomst niet op te lossen en/of bevalt het artikel niet? Dan kunt u het artikel retour sturen binnen 14 dagen.
Vul onderstaand retourformulier in. Vergeet daarbij niet de reden van uw retour te vermelden. Zodra wij uw retour in ontvangst hebben gaan wij hier direct mee aan de slag. U ontvang van ons een retourlabel op het e-mail adres wat bij ons bekend is. Stop het artikel in de originele verpakking met daarop het retourlabel. Zodra het geretourneerde artikel bij ons binnen is storten wij na controle van het product het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
