8.6/10 56 reviews
Algemene voorwaarden
van de thuiswinkel (“webshop”) van
besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Frijters Rijsbergen B.V.
versie voor zakelijke afnemers
Inhoudsopgave:
• Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
• Artikel 2 – Het aanbod
• Artikel 3 – De overeenkomst
• Artikel 4 – Prijs
• Artikel 5 – Betaling
• Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
• Artikel 7 – Levering en uitvoering
• Artikel 8 – Reclame
• Artikel 9 – Conformiteit en fabrieksgarantie
• Artikel 10 – Aansprakelijkheid
• Artikel 11 – Vrijwaring
• Artikel 12 – Overmacht
• Artikel 13 – Klachtenregeling
• Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
• Artikel 15 – Wijziging voorwaarden
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen
ondernemer en een afnemer, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk is afgeweken.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk
nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden volledig van
toepassing. Ondernemer en afnemer zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe
bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
zoveel als mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan
dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
7. Indien ondernemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet
dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat ondernemer in enigerlei mate het
recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van deze voorwaarden te
verlangen.
Artikel 2 – Het aanbod
8. Ieder aanbod van de ondernemer op de website is vrijblijvend.
9. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
10. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de afnemer duidelijk is wat de rechten en
verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
▪ de prijs inclusief belastingen, tenzij anders overeengekomen;
▪ de eventuele kosten van aflevering;
▪ de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig
zijn;
▪ de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
▪ de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de
prijs.
Artikel 3 – De overeenkomst
11. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 2, tot stand op het moment
van aanvaarding door de afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde
voorwaarden.
12. Indien de afnemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de
ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het
aanbod.
13. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische
en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en
zorgt hij voor een veilige web-omgeving. Indien de afnemer elektronisch kan betalen, zal de
ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
14. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de afnemer aan
zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang
zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op
grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij
gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden
te verbinden.
15. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende
beschikbaarheid van de betreffende producten en/of diensten.
16. Frijters Rijsbergen BV behoudt zich het recht voor e-mailadres te gebruiken voor
promotiedoeleinden indien dit direct door de potentiële of bestaande klant aan Frijters
Rijsbergen eerder is medegedeeld.
Artikel 4 – Prijs
17. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden
producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van
veranderingen in btw tarieven.
18. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen
gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed
op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit
dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
19. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
20. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
▪ a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
▪ b. de afnemer de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
21. De op de website in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
De in de offerte genoemde prijzen van producten of diensten zijn exclusief BTW. Wanneer een
afnemer, buiten Nederland gevestigd, met zijn zakelijk account een product of dienst van de
ondernemer aankoopt, wordt 0% btw in rekening gebracht in verband met intracommunautaire
leveringen o.b.v. artikel 138 EU BTW richtlijn 2006/112/EC.
Artikel 5 – Betaling
22. Tenzij anders overeengekomen, dienen door afnemer verschuldigde bedragen binnen 14
dagen na het plaatsen van een order te worden voldaan op het door ondernemer opgegeven
rekeningnummer.
23. Indien dat vooraf schriftelijk tussen partijen is overeengekomen, kan ondernemer de afnemer
op iedere laatste dag van de maand alle aankopen die in de desbetreffende maand zijn gedaan
gezamenlijk factureren. Afnemer dient deze facturen binnen 14 dagen na dagtekening te
voldoen op het door ondernemer opgegeven rekeningnummer.
24. De ondernemer is gerechtigd om aan het totaalbedrag van de maandelijkse achterafbetaling
van lid 2 van dit artikel een maximum te stellen.
25. Ondernemer heeft te allen tijde het recht om vooruitbetaling van afnemer te verlangen, bij
gebreke waarvan ondernemer niet tot levering zal overgaan. De levertijd zal bij een dergelijke
vooruitbetaling ingaan op het moment dat de betaling binnen is bij ondernemer.
26. Bij overschrijding van de betalingstermijn is ondernemer gerechtigd een vertragingsrente van
1% per maand over het openstaande bedrag in rekening te brengen, tenzij de wettelijke rente
hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag
zal worden berekend vanaf het moment dat de afnemer in verzuim is tot het moment van
voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
27. Indien de afnemer in gebreke of verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan
heeft de ondernemer het recht om de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten
rechte aan afnemer in rekening te brengen.
28. De afnemer is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan ondernemer
verschuldigde.
29. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
30. De afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens
onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
31. Alle door ondernemer in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van
ondernemer totdat afnemer alle verplichtingen uit de met ondernemer gesloten
overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen de koopsom, eventuele
ingevolge deze voorwaarden of de overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen,
kosten en schadevergoeding.
32. Door ondernemer geleverde zaken, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen,
mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De
afnemer is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden
of op enige andere wijze te bezwaren.
33. De afnemer dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden
om de eigendomsrechten van ondernemer veilig te stellen.
34. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de afnemer verplicht om ondernemer
daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
35. In het geval ondernemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft
de afnemer bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan ondernemer
en door ondernemer aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen
van ondernemer zich bevinden en die zaken terug te nemen.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
36. De ondernemer zal de nodige zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de
uitvoering van bestellingen van producten.
37. Als plaats van levering geldt in beginsel het adres van de afnemer dat gekoppeld is aan zijn
Kamer van Koophandel inschrijving (in Nederland) of aan zijn inschrijving in het handelsregister
buiten Nederland. Pas nadat een verificatie van het zakelijk account heeft plaatsgevonden kan
de afnemer aan het bedrijf een andere plaats van levering kenbaar maken.
38. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 2 van deze algemene voorwaarden is vermeld,
zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen
uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging
ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd,
ontvangt de afnemer hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
De afnemer heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
39. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de afnemer
reeds vooruit betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding,
terugbetalen.
40. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich
inspannen om een vervangend product beschikbaar te stellen.
41. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het
moment van bezorging op het door de afnemer genoemde adres, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.
Artikel 8 – Reclame
42. Afnemer is verplicht het geleverde te inspecteren op gebreken direct na het moment dat de
producten hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort afnemer te onderzoeken of
kwaliteit en/of kwantiteit overeenstemt met hetgeen is overeengekomen.
43. Tijdens deze termijn zal de afnemer zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Afnemer zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om
het product te onderzoeken en te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit overeenstemt met
hetgeen is overeengekomen. Indien afnemer niet aan deze verplichtingen voldoet en het
product niet met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele
staat en verpakking aan de ondernemer retourneert, conform de door de ondernemer verstrekte
redelijke en duidelijke instructies, dan kan de ondernemer een vergoeding voor
waardevermindering in rekening brengen.
44. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de afnemer geen recht meer toe
op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
45. Indien de afnemer tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De afnemer blijft
in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de eventuele overige bestelde producten.
Artikel 9 – Conformiteit en fabrieksgarantie
46. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst,
de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande
wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
47. Afnemer kan aanspraak maken op de door de producent van de producten geboden
fabrieksgarantie. Het betreft een garantie op onderdelen en er volgt dus geen vergoeding van
het arbeidsloon. Afnemer kan het product immers ter reparatie terug aan ondernemer sturen.
48. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de
wettelijke rechten en vorderingen die de afnemer op grond van de overeenkomst tegenover de
ondernemer kan doen gelden.
49. Buiten de garantie vallen gebreken aan de artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale
slijtage, of door schade die het gevolg is van omstandigheden waarop ondernemer geen invloed
kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden of schade ontstaan tijdens
transport door afnemer.
50. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is
gebruikt.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
51. Ondernemer is alleen aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte
schade, waaronder begrepen gederfde winst, gevolgschade, gelden verlies, gemiste
besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is nadrukkelijk uitgesloten.
52. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de
oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade
in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige
prestatie van ondernemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan
de ondernemer toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of
beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
53. Iedere aansprakelijkheid voor directe schade van ondernemer jegens afnemer, uit welke hoofde
dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één
gebeurtenis geldt) beperkt tot het daadwerkelijk door afnemer aan ondernemer betaalde
factuurbedrag van de desbetreffende maand waarin de schade heeft plaatsgevonden inclusief
verzendkosten.
54. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat
ondernemer is uitgegaan van door of namens de afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige
gegevens.
55. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade
te wijten is aan opzet of grove schuld van ondernemer of zijn ondergeschikten.
Artikel 11 – Vrijwaring
56. De afnemer vrijwaart ondernemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met
de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan
ondernemer toerekenbaar is.
57. Indien ondernemer uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de afnemer
gehouden ondernemer zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen
dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de afnemer in gebreke blijven in het
nemen van adequate maatregelen, dan is ondernemer, zonder ingebrekestelling, gerechtigd
zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van ondernemer en derden
daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de afnemer.
Artikel 12 – Overmacht
58. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de afnemer
indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan
schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen
voor zijn rekening komt.
59. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent
in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien en niet
voorzien, waarop ondernemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ondernemer niet in
staat is zijn verplichtingen na te komen. De ondernemer heeft ook het recht zich op overmacht
te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert,
intreedt nadat de ondernemer zijn verbintenis had moeten nakomen.
60. Ondernemer kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder
der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
schade aan de andere partij.
61. Voor zover ondernemer ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de
overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is ondernemer gerechtigd
om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware sprake van een afzonderlijke
overeenkomst.
Artikel 13- Klachtenregeling
62. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en
duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de afnemer de gebreken heeft
geconstateerd.
63. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend
vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere
verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord
met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de afnemer een meer uitvoerig
antwoord kan verwachten.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
64. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de afnemer waarop deze voorwaarden
betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een
verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven. De
toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale
koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (het zogeheten Weens
Koopverdrag) wordt uitgesloten.
65. Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen of overeenkomsten, hoe dan ook genaamd,
zullen worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Breda (Nederland).
66. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 15 – Wijziging voorwaarden
67. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
68. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de
desbetreffende rechtsbetrekking met de ondernemer. Afnemer wordt geadviseerd om
regelmatig de Voorwaarden op wijzigingen na te gaan
